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新/國/貨/好/鼠/標
Service Support
FAQ
常見問題
如遇到產品使用問題，請及時聯系購買平臺店鋪的客服，以更好解決相關問題。
Q
鼠標腳墊需要撕掉嗎？
A
腳墊不用撕掉，新的鼠標腳墊上都 有一層藍色保護膜，每個鼠標出廠都會進行測試，所以模上會有劃痕，這個不是產品瑕疵哦，使用前把保護膜撕掉即可。
Q
藍牙鼠標連接無反應？
A
1.給鼠標充電30分鐘以上
2.接收器是否已經插在主機的USB接口上
3.如若不能識別接收器，重新插拔接收器
4.是否匹配到對應碼鍵
5.檢查周圍是否存在無線干擾
6.保持通訊范圍內無大的障礙物
7.換個USB接口，重啟電腦
8.如不能解決可去電商平臺詢問客服
Q
無法識別鼠標接收器，出現感嘆號？
A
1.暫時不插入鼠標，打開設備管理器—人體學輸入設備—更新驅動程序
2.換個USB接口
3.驅動更新完成后重啟電腦
4.驅動無法更新則可以下載驅動精靈
Q
鼠標充不進電？
A
1.更換數據線
2.持續充電30分鐘再使用
Q
如何調節鼠標DPI？
A
1.鼠標滾輪后方有DPI按鍵
2.默認DPI為800DPI
3.按鍵一次調為1200DPI
4.按鍵二次調為1600DPI
Q
2.4GHz無法連接？
A
1.設備是否開機
2.檢查接收器是否插在主機的USB接口上
3.重新插拔接收器
4.檢查鼠標是否有電
5.檢查周圍是否有無線干擾
6.保持通訊內無大障礙物
7.如不能解決可去電商平臺詢問客服
Q
2.4GHz無線鼠標在使用時出現短暫無反應？
A
1.遠離周圍其他的無線設備或者將其關閉，防止干擾
2.電腦卡頓，默寫程序卡住，可打開任務管理刷新一下
3.檢查電池電量是否不足，低電指示燈有閃爍請更換電池
Q
光標出現抖動？
A
可在純黑色鼠標墊上使用看看。
Q
無線鼠標需要充電多久？
A
無線鼠標充電2-3小時可以充滿，充電亮燈，充滿滅燈。
Q
鼠標側邊的兩個按鍵有什么功能？
A
鼠標側邊兩個按鍵分別是前進、后退按鍵，在瀏覽網頁時可以使用。
Q
無線鼠標怎么充電？
A
將數據線一端插在鼠標上，一端插在電腦上即可進行充電。
Q
硬件宏和軟件宏有什么區別？
A
1.運行層面不同。硬件宏是在硬件層面上進行編程和運行的一種技術；軟件宏是在軟件層面上進行編程和執行的一種技術。
2.實現方式不同。硬件宏通過配置寄存器、電子元件等實現特定的功能；而軟件宏主要通過程序代碼來實現功能。
3.運行條件不同。硬件宏內置板載內存，不必開驅動就能運行，而軟件宏必須開驅動才能運行。
4.靈活性不同。硬件宏更加接近于硬件的操作；而軟件宏更加靈活。
5.可檢測性不同。硬件宏不容易被檢測到；而軟件宏很容易被檢測到。
Q
鼠標和其他人的鼠標串連了，自己沒有點擊鼠標，鼠標光標卻在無規律移動怎么辦？
A
把兩個鼠標的接收器都拔掉，鼠標開關都關掉；先把一個鼠標重新連上電腦，然后再把另一個的鼠標連上電腦即可。
Q
每次使用完鼠標后，是否需要拔掉接收器，關掉開關？
A
鼠標均帶有智能省電模式設計，用戶過一段時間不使用，會自動進入節電狀態，因此不使用時無需關閉開關。